{"id":1795,"date":"2025-05-01T14:14:06","date_gmt":"2025-05-01T17:14:06","guid":{"rendered":"https:\/\/economiayviveros.com.ar\/portada\/?p=1795"},"modified":"2025-05-01T21:55:52","modified_gmt":"2025-05-02T00:55:52","slug":"inteligencia-artificial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiayviveros.com.ar\/portada\/inteligencia-artificial\/","title":{"rendered":"Inteligencia artificial"},"content":{"rendered":"\t\t
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Alejandro Jose junto a su socia Mariana Rubens. Foto: gentileza de MKT Marketing Digital<\/figcaption>\n<\/figure>\n\n

La inteligencia artificial (IA) dej\u00f3 de ser una promesa lejana para convertirse en una herramienta concreta, accesible y estrat\u00e9gica para los viveros, sin importar su escala. Frente a un consumidor que exige inmediatez, respuestas claras y atenci\u00f3n constante, la IA se presenta como un aliado silencioso, pero poderoso.<\/p>\n\n

As\u00ed lo plante\u00f3 Alejandro Jos\u00e9, director de MKT Marketing Digital, durante su disertaci\u00f3n \u201cLa inteligencia artificial para aumentar las ventas y potenciar tu negocio o servicio\u201d, en el marco del 40.\u00ba Congreso Nacional de Viveristas.<\/p>\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 la inteligencia artificial deber\u00eda estar en la agenda de un vivero?<\/strong><\/p>\n\n

Porque ya no es opcional. Es una herramienta concreta para competir, ahorrar tiempo, vender m\u00e1s y no quedar desactualizado frente a un cliente que ha cambiado su forma de comprar.<\/em><\/p>\n\n

Lo m\u00e1s interesante es que no se necesita ser experto en tecnolog\u00eda. La IA se ha vuelto accesible, intuitiva y econ\u00f3mica. Muchas personas a\u00fan la ven como algo complejo o costoso, cuando en realidad es lo contrario: una ventaja competitiva al alcance de quien la necesite.<\/em><\/p>\n\n

\u00bfQu\u00e9 tipo de consultas puede resolver un asistente virtual en un vivero?<\/strong><\/p>\n\n

El 80 % de las consultas que recibe un vivero son repetitivas: direcci\u00f3n, horarios, disponibilidad de productos, cuidados b\u00e1sicos, medios de pago o combinaciones seg\u00fan el clima. Todo eso puede ser respondido, autom\u00e1ticamente, sin errores y en cualquier momento por un asistente virtual. Adem\u00e1s, es posible que env\u00ede im\u00e1genes, comparta el cat\u00e1logo, responda en varios idiomas y escale la atenci\u00f3n sin sobrecargar al equipo humano. Es como tener un vendedor que trabaja todo el d\u00eda sin descanso.<\/em><\/p>\n\n

\u00bfHace falta saber de tecnolog\u00eda para implementarla?<\/strong><\/p>\n\n

No. Si se sabe utilizar WhatsApp, es posible usar inteligencia artificial. Las herramientas actuales, como The Thing, est\u00e1n dise\u00f1adas para personas comunes (usuarios), no para t\u00e9cnicos. Se cargan las preguntas frecuentes, las fotos, las condiciones, y, en minutos, ya se cuenta con un asistente funcionando. Es factible tambi\u00e9n editarlo como si fuera un mensaje m\u00e1s.<\/em><\/p>\n\n

\u00bfQu\u00e9 pasa si el bot responde mal o no entiende una consulta?<\/strong><\/p>\n\n

Esa inquietud es comprensible, pero se desvanece con la pr\u00e1ctica. Primero, porque se lo entrena con las respuestas propias. Segundo, porque es posible supervisarlo y ajustarlo, constantemente. Y tercero, porque si no entiende algo, deriva la consulta a una persona. Nunca bloquea ni responde mal a prop\u00f3sito.<\/em><\/p>\n\n

\u00bfQu\u00e9 tareas conviene automatizar primero?<\/strong><\/p>\n\n

Las m\u00e1s comunes: horarios, formas de pago, disponibilidad, direcci\u00f3n (en caso de que se hagan env\u00edos), cuidados b\u00e1sicos, cat\u00e1logo, im\u00e1genes. Son preguntas que se repiten todo el tiempo y que, si las responde una persona, suelen ser desgastantes. La IA convierte eso en eficiencia, y el viverista recupera su tiempo.<\/em><\/p>\n\n

\u00bfSe puede integrar con redes sociales?<\/strong><\/p>\n\n

S\u00ed. Se puede tener el mismo asistente respondiendo en WhatsApp, Instagram, Facebook y en la web del vivero. Todo eso desde una sola plataforma, con una l\u00f3gica unificada. Adem\u00e1s, ofrece estad\u00edsticas: por ejemplo, cu\u00e1ntas consultas ingresaron, cu\u00e1ntas se convirtieron en ventas, desde qu\u00e9 canal llegaron. Es informaci\u00f3n clave para tomar decisiones.<\/em><\/p>\n\n

\u00bfTambi\u00e9n es posible automatizar la postventa?<\/strong><\/p>\n\n

Sin duda. Se puede agradecer la compra, enviar recomendaciones de cuidado, solicitar una rese\u00f1a u ofrecer productos complementarios. Esto fideliza y fomenta la recompra. Por ejemplo, si alguien compra una suculenta, es posible ofrecerle una maceta; si compra un \u00e1rbol, enviarle consejos estacionales.<\/em><\/p>\n\n

\u00bfCu\u00e1l ser\u00eda el primer paso para comenzar?<\/strong><\/p>\n\n

Tomar la decisi\u00f3n. Escoger una herramienta confiable, cargar las preguntas frecuentes, las im\u00e1genes, el cat\u00e1logo, y comenzar. Todo lo dem\u00e1s puede ajustarse sobre la marcha. Lo importante es no quedarse quieto. Porque mientras alguien lo est\u00e1 pensando, su competencia ya est\u00e1 automatizando.<\/em><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Sobre el autor<\/span><\/h1>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\tEconom\u00eda & Viveros\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\tDesde el 2009 brinda toda la informaci\u00f3n sobre la floricultura argentina.\r\n\r\nEdiciones mensuales.\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tM\u00e1s notas\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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